Politique de remboursement
Retours et échanges
Notre politique de retour est valable 30 jours après réception de votre marchandise.
- Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à motemforapple@gmail.com.
- Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans la boîte d'origine.
- Veuillez NE PAS nous envoyer de retours avant de nous avoir contactés à motemforapple@gmail.com et d'avoir reçu une réponse approuvant votre retour.
Conditions de retour
- Les cartes-cadeaux, les articles en liquidation et les articles en solde ne peuvent pas être retournés.
- Nous n'acceptons pas un article retourné qui a été porté, endommagé ou altéré de quelque manière que ce soit.
- Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.
- Nous n'offrons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Les retours se feront à vos frais.
- Veuillez vérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non MOTEM FOR APPLE.
Remarque : Les frais d'expédition d'origine et la garantie d'expédition ne sont pas remboursables.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Remarque : Veuillez inclure votre numéro de commande et des images de l'article endommagé.
Si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à motemforapple@gmail.com